卷烟营销与网络建设是行业重点工作之一，直接服务于广大零售客户，直接影响行业形象，直接影响消费者的感受。营销工作理应在行业高质量发展和高效能治理中先行先试，积极探索。

　　精准预测客户需求。不同零售客户的卷烟经营理念、库存理念、承担风险的意愿、所属业态、市场类型、商圈等各不相同，直接或间接影响着客户的货源需求总量、条均价和单规格需求量。这就需要精准了解每名零售客户的真实需求、不同时间节点的主销价位段和主销品规，从而明确货源采购的方向。

　　精准进行货源采购。大力推广“订单驱动、滚动配货、实时合同”的工商网配模式，进一步优化货源组织流程，探索建立基于市场需求的货源组织体系。按照“工业管下限、商业管上限”要求，要加强供应策略、卷烟流动情况、工业生产计划等信息的交互，合理设置各市场发货频次、到货时间、安全库存、存销比上下限网配参数，使之更贴近工商双方的实际情况。同时，地市级商业公司要主动与各工业企业衔接，全面了解其网配意向，提升工商网配占比，在更高水平上实现供需动态均衡。

　　精准进行货源投放。制定信息采集工作规范，提高客户的配合度和营销人员采集积极性，提升采集工作的效率和质量。定期开展市场状态评价，跟踪分析每个规格的订足率、再购率、订足面等数据，及时对投放策略进行调整，有效满足市场需求。开云 开云体育平台推行“档位+标签”货源辅助投放模式，明确各类标签的选择与运用标准。通过标签进一步细分客户群体，满足客户个性化货源需求。

　　营造公平市场环境。坚持真实需求导向，防范非市场因素干扰，把营造公平竞争市场环境作为精准货源采购的关键所在，形成卷烟产品准入畅通、退出有序、适度竞争、秩序良好的制度体系，开云 开云体育平台确保工业企业的公平竞争权和零售客户的自主选择权能落地、易操作、可评估、受监督，切实为不同品牌的发展营造公平竞争的市场环境。

　　完善品牌培育机制。结合当地市场容量和发展规划，科学规划品规宽度，整合优化Kaiyun 开云品规布局，加快形成发展导向鲜明、布局合理、重点突出、富有特色的品牌发展格局。对新引入的行业共育品牌，按照“一品一方案” 原则，细化务实管用的培育举措，力争引进一个、培育一个、成功一个。对已上市的品规，要密切关注其表现及变动情况，对品牌销售情况、产品流转速度、成长发展趋势和获利能力等情况进行跟踪，依据数据进行全面评价，针对不同品规在市场上的不同生命周期，建立品牌引入、评价、维护和退出的方法和机制。

　　完善工商联系制度。工商协同，理清品牌培育的分工和协作，明确各自的工作任务、内容和具体要求，加强对品牌发展、培育规划、营销策划、促销推广、品牌维护工作的指导，力求在培育品牌上有所突破。商业企业要及时通报品牌卷烟销售情况、市场需求信息、营销信息、品牌信息、消费者信息、客户信息等，及时与工业企业探讨和协商对货源需求数量、发货时间、货源计划执行情况、主销品规市场动态、市场需求预测等方面。工业企业要反馈各自生产计划、品牌发展规划、新品培育计划等信息，围绕品牌培育工作互相交换意见，促进生产信息与市场信息充分对接，保持协同营销功能的全面发挥。要结合实际，大力组织开展卷烟品牌营销策划大赛，探讨交流品牌培育的经验，为品牌培育提供机制支撑。

　　全面调研，了解实情，制定科学的现代终端建设规划。开展全面详实的调查研究，了解现代终端经营规模、销售结构、分布区域、所属业态、从业人员综合素质等信息，研究制定切合实际、满足客户需求的现代终端建设规划，明确总体思路、目标任务、基本原则与保障举措，确保终端建设规划的实用性、可行性与前瞻性。

　　积极实践，勇于创新，探索成熟的现代终端建设模式。对不同类型的终端分类施策，有侧重地进行改造升级。对地处中心城区的超市、便利店、烟酒店等，大部分硬件设施符合现代终端要求，可结合实际为其配置一些宣传、展示与树立品牌的展示柜、易拉宝，做好品牌文化宣传，树立中高端品牌形象；分布在乡镇、集贸市场与村头巷尾的店铺升级改造空间较大，终端建设硬件投入应将此类客户作为重点，为他们配备或改造店面招牌、陈列柜台等，提升其经营形象与购物环境，帮助店铺引流。

　　从卷烟销量与结构、市场类型、卷烟经营利润占店铺整体经营利润的比例等维度进行客户分类，对不同类型的客户制定不同工作标准与分类服务流程，制定“标准化服务+个性化服务”的服务套餐，构建高效率客户服务体系，实现服务的分层分级与有的放矢，增强服务的针对性和有效性，精准满足各类客户的服务需求，提升客户服务效率。结合“我与客户共成长”主题实践活动，制定年度和阶段性客户培训计划，建立“我的客户我辅导”长效机制，对不同业态客户进行品Kaiyun 开云牌培育、营销宣传、消费心理、交流沟通等知识、技能的培训，稳步提升客户综合素质。可选拔客户讲师，通过内训师“现身说法”，提升培训成效，提高零售客户开口营销能力Kaiyun 开云与卷烟经营水平。

　　岗位再造，职能重理。探索构建前后台营销团队，前台团队主要负责终端建设、品牌培育、客户培训等现场操作类工作，后台团队主要负责平台服务、服务、营销分析与策划、相关信息收集等后台统计、分析、策划、支持类工作。重新梳理岗位职能，明晰各岗位重点工作目标、绩效考核指标，在营销分工协作的基础上突出本职岗位应承担的主要任务，形成人人有专长、团队协作、优势互补的效果。

　　合理考核，激发潜能。结合实际，适当增加对客户经理的授权，如片区新品品鉴会参与权、开云 开云体育平台促销物资安排等，使客户经理有动力、说话更“管用”，更好更快地响应零售客户需求。探索实施客户经理星级管理，将单纯的绩效考评转变为复合绩效管理，通过对客户经理业绩、市场、品牌、客户、能力等维度进行分析，结合上级评价，全方位、准确地考核客户经理工作绩效，根据不同的工作绩效赋予不同的星级和奖励，提升客户经理工作积极性。

　　科学培训，提升素质。围绕“三知六会”内容，构建科学的培训体系，坚持问题导向，强化实操培训，结合外训、集训和专长培训建立培训目录，制定课程计划，严格落实执行。同时，选拔并培养一支高素质的营销内训师队伍，对全体营销人员进行系统培训，培养客户经理分析、解决实际问题的能力。

　　营造氛围，实干争先。基层营销管理部门应着力营造轻松愉快的工作氛围，培养营销人员团结协作、积极向上的精神风貌，提升团队整体活力。丰富活动载体，举办趣味性强、寓教于乐的素质拓展活动、休闲竞赛活动，增强团队凝聚力、战斗力，让营销人员快乐工作、开心生活。搭建图片看板，展示客户服务、终端建设、品牌培育、联欢娱乐、培训竞赛的精彩瞬间，激发基层营销人员归属感，提高工作效能。结合实际，定期组织开展营销战线实干者评选，形成“注重实干，鼓励争先”的浓厚氛围，推动营销网建部署真正落地。