4.代理雇主起草、拟定技术文件，商业文件，如草拟 公司章程、合同、招标书等技术服务。 5.代理雇主进行贸易谈判、法律诉讼、财务审计等技 术服务。 6.计算机技术应用服务。其主要包括计算机系统软件 编制和辅助设计等智力密集型服务。 7.特定项目的信息加工、分析和检索。

　　（二）技术咨询方式 技术咨询服务的形式有许多种，下面是几种常 见的方式：

　　根据世贸组织统计和信息系统局提供的国际 服务贸易分类表，则将国际服务贸易分为11大类 142个服务项目。

　　专业服务 计算机及其有关服务 研究与开发服务 房地产服务 无经纪人介入的租赁服务 其他的商业服务 邮政服务 快件服务 电讯服务 视听服务 建筑物的一般建筑工作 民用工程的一般建筑工作 安装与装配工作 建筑物的完善与装饰工作 代理机构服务 批发贸易服务 零售服务 特约代理服务 其他销售服务

　　企业的领导人要在企业内部努力建立 起一种体制、一种方法，使企业钟所有的 人都按照这种体制、方法行事，这样企业

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　　一方面，咨询机构要 向企业传授管理理论、方 法，以及这些理论方法在 现实企业中的应用情况， 从而提高企业发现问题、 分析问题和解决问题的能 力，另一方面，企业也要 主动地学习这些理论方法， 进行理解、消化和创新。

　　（一）技术服务与技术咨询的相同点 1.技术服务与技术咨询都是解决技术课题 技术服务与技术咨询是针对特定技术项目、技 术课题所提供的技术性的服务；其它服务或咨询是 针对技术以外的问题，如经济问题、法律问题、医 疗保健问题等非技术领域的问题，不属于技术服务 或咨询的范围。

　　2.技术服务与咨询所用的知识都是普通知识。 3.技术服务与技术咨询机构是完全独立的。 4.技术服务与技术咨询机构同委托方的关系是买卖 关系。

　　一般地讲，企业对自身存在的问 题，往往难以分清轻重缓急，咨询机 构及咨询人员要根据经营目标与现状 对比，进行企业经营诊断，找出存在 问题，以便采取措施，对症下药，并 最终帮助企业解决这些问题。

　　1、产品品种差距分析 2、生产能力差距分析 3、产品开发周期与生产周期的差

　　（二）国际服务贸易的特征 1、服务贸易标的一般具有无形性。 2、服务贸易所提供的服务往往是生产、销售与消费 同时进行，因此具有同时性、非储存性、非转移 性和国际性等特征。 3、服务贸易与生产要素的跨国界移动密切相关。 4、服务贸易不是通过边境措施，而是通过国内相关 立法和规定来进行监管。 5、服务贸易的统计数据在各国国际收支表中显示， 而在各国海关进出口统计上没有显示。

　　（四）技术咨询与服务的计价与支付 一般的技术服务、咨询费由基本费用和附加费 用两部分构成。

　　技术服务、咨询费的基本费用。具体构成主要包括： 1. 专家服务费 2.直接的费用 3.间接的费用 4.预期利润（酬金）

　　1、跨ห้องสมุดไป่ตู้交付(Cross - border supply) 即服务提供者自成员领土向任何其他成员领土提供服务。 2、境外消费(Consumption abroad) 即服务提供者在一成员领土内向来自任何其他成员的服务 消费者提供服务。 3、商业存在(Commercial presence) 即一成员的服务提供者通过在任何其他成员领土内设立商 业机构或专业机构，为后者领土内的消费者提供服务。 4、自然人流动(Movement of natural persons) 即一成员的服务提供者在任何其他成员领土内以自然人的 存在提供服务。

　　类别 教育服务 初等教育服务 中等教育服务 高等教育服务 成人教育服务 其他教育服务 污水处理服务 废物处理服务 卫生及其相关服务 其他环境服务

　　所有保险及其与保险有关的服务 银行及其他服务 服务 其他人类健康服务 社会服务 其他健康与社会服务

　　到2002年底，上海共有22.5万家民营企业， 占各类企业总量的55%，平均每天新增132家。 50%为5年内成立的，15年以上生存率不到15%， 5～15年生存率不足35%，平均寿命为5.7年。上 海2003年上半年新增私营企业3.77万家，但同 时有8000多家关闭。

　　技术服务是指受托方应委托方的要求，针对某 一特定技术课题，运用所掌握的专业技术技能和经 验，信息、情报等向委托方所提供的知识性的服务。

　　技术咨询，是指受托方应委托方的要求，针对 解决重大技术课题或特定的技术项目，运用所掌握 的理论知识、实践知识和信息，通过调查研究，运 用科学的方法和先进手段，进行分析、评价、预测， 为委托方提供建议或者几种可供选择的方案。

　　（二）技术服务与技术咨询的不同点 技术服务与技术咨询是相互联系，难以严格区 分开的，但是它们之间也存在着很大差别。在实开云体育 开云平台际 业务中，当事人不应混淆两者的界限，否则难以确 定合同的性质及当事人的权利和义务。

　　1.技术服务与技术咨询适用的范围不同。  技术服务适用于单项具体技术课题，如产品质量控 制、产品设计等。

　　技术咨询适用于工程项目的新建、扩建、技术改造 等大中型项目或重大技术课题。

　　2.技术服务与技术咨询机构的责任不同。  技术服务负责：提出技术问题的解决方案；方案的 实施，使委托方的技术问题得到完满解决。

　　技术咨询机构负责：预测、评估、论证、建议等， 按约定的时间提供符合咨询合同开云体育 开云平台要求的咨询报告， 并不负责咨询报告的实施。

　　1.国际服务贸易发展迅猛. 2.发达国家占主导地位. 3.国际服务贸易领域不断扩大. 4.国际服务贸易自由化进程加快.

　　3.技术服务与技术咨询适用的知识范围不同。  技术服务需要使用专业知识和经验，只要使特定的 技术问题得以解决即可。

　　技术咨询需要理论知识、专业实践知识和技术前沿 信息，在科学分析基础上提出有创见的建议。

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　　4.技术服务与技术咨询的成果的形式不同。  技术服务是以专业技术知识，解决特定技术问题并 实现委托方所期望的结果，最终使技术课题圆满解 决。

　　5.技术服务与技术咨询的时间不同。 技术服务业务一般是在项目建成之后； 技术咨询业务一般是在项目建成之前。

　　由于技术服务与技术咨询涉及的范围非常广泛，因 而其业务因课题和项目的不同而有所差异，也会因 复杂程度的不一样而有繁有简。但是，一般来说， 技术服务与技术咨询的业务程序如下：

　　（1）选择合适的技术服务与技术咨询的机构。如 独立开业的服务、咨询专家或专家组，专业服务、 咨询公司，工程承包公司，专业科学研究机构，高 等院校。

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　　（2）拟定服务咨询任务书。 使委托方向技术服务或咨询机构提出技术课题、咨 询项目的初步说明书。

　　1、帮助企业找出 或判断生产经营 上的主要问题， 找出主要原因， 提出切实可行的 改进方案。

　　2、指导企业实施改进 方案，并通过培训，强 化企业自身解决问题与 良性循环的能力。

　　3、传授企业经营管理 理论和科学方法，培训 各级管理干部，从根本 上提高企业素质。

　　（4）磋商技术服务与技术咨询条件。 有下列内容：服务、咨询的主题和工作范围；成果 形式及质量要求；双方的责任和义务；工作进度； 成果验收与接受。

　　技术服务与技术咨询的涉及范围非常的广，下面介绍 几种主要的技术服务与咨询的方式： （一）技术服务的方式 1.培训。 2.设备的测试、分析和验收技术服务。 3.设计服务。

　　（一）技术咨询与技术服务的基本内容 1.范围 2.项目名称 3.关于技术服务内容、方式和要求 4.合同履行期限、地点和方式 5.关于验收标准和方式 6.工作条件和协作事项

　　（二）受托方的责任 主要内容有规定了完成服务、咨询的期限、 担当服务咨询任务的人数、人员的资历、应提 供的资料、最终报告、图纸、计算数据、最终 审查的办法、委托方派遣培训人员的人数和培 训时间等。其中，应特别注意以下问题的订开云体育 开云平台立：

　　北京市微型企业创办成功率仅为25%左右； 风险企业在初创期的失败率超过70%，软件 产品在孕育阶段的失败率有时高达90%；70%～ 80%的企业重组项目5年后均归于失败；一般企 业的项目实施失败率高达78%；传统营销方 式失败率95%；西方客户关系管理系统实施失败 率高达70%；美国消费品领域推出新产品的失败 率高达95%。

　　技术服务与技术咨询的概念  技术服务与技术咨询的业务程序  技术服务与技术咨询合同  订立技术服务与技术咨询合同应注意的问题

　　    保证服务、咨询工作的质量 负责解答委托方提出的问题 按照合同规定的期限，完成技术服务或咨询任务 验收咨询结果

　　    说明咨询的主题 迅速提供咨询课题的背景资料、有关的技术资料及数据 在受托方调查研究的过程中为其提供必要的协助 接受受托方的工作成果 支付约定的服务、咨询费

　　娱乐服务 新闻机构服务 图书馆、档案馆、博物馆及其他文化服务 体育及其他娱乐服务

　　海运服务 内河航运服务 空运服务 空间运输服务 铁路运输服务 公路运输服务 管道运输服务 所有运输方式的辅助性服务

　　适度提高企业的竞 争力； 2、效益偏低的企 业对管理咨询的敏 感性要远远超过效 益较好的企业。

　　1、咨询公司最大的价 值在于其行业经验、中 立性、解决问题的方法 和其团队可以集中时间 攻破某一个管理问题； 2、管理咨询是否有用 要看通过咨询达到了它 的特定目的。

　　一、国际服务贸易的基本概念 （一）国际服务贸易的含义 1、服务的含义 服务是相对于产品的一个经济学概念，是指 以提供活劳动形式满足他人某种需要并取得报酬的 活动。 2、国际服务贸易的含义 根据《服务贸易总协定》的定义，国际服务 贸易是服务提供者从一国境内，通过商业现场或自 然人现场向消费者提供服务并获得外汇收入的交易 过程。

　　1.提供技术资料 2.项目或项目咨询 3.可行性研究 4.技术评估。 5.企业管理咨询 6.政策咨询

　　技术服务与技术咨询的主要条款必须包括：合同名 称和编号、前言、合同的主题、服务咨询的要求、 服务咨询方式、价格、支付、双方责任范围、水费、 保证条件、违约及其补救的办法、不可抗力或情势 的变迁、争议的解决、合同的生效及法定地址。