Kaiyun App下载 全站Kaiyun App下载 全站开云 开云体育APP开云 开云体育APP开云 开云体育APP在抖音小店开店的商家挺多的，对于商家们来说，如果店铺收到了差评可能会带来一定的影响，起码消费者们的体验会不好。那么抖店差评是否可以去进行申诉呢？下面四川诺宁信息小编就来进行解答。

　　为保障商家经营服务体验，平台将为商家提供异常评价申诉入口，保障商家合理权益。商家可对发表时间不超过30天，且属于以下类型的异常评价发起申诉流程。

　　进入【抖音商家后台-订单-评价管理】，点击评价内容右侧的“申诉”，即可发起申诉。

　　请根据申诉界面选择该申诉评价对应的类型。准确选择申诉类型能帮助商家成功申诉。

　　问题描述建议包含以下方面内容，清晰完整、能有效反映问题的描述也能帮助商家成功申诉。描述字数不超过100字。

　　举例：买家用差评要挟返现。买家购买面膜后，联系我们要求返现20元，否则差评。已提供飞鸽记录截图。

　　商家可在此上传凭证，如飞鸽聊天记录截图等，辅助平台审核人员进行判断。最多可上传6张图，图片大小不超过5M。需要举证超过6张图的商家可使用拼图或长图的形式进行上传。

　　请商家提供与买家双方完整的聊天记录;需有完整的前因后果，开始和结束时间;截图需超出聊天框，不合格的举证会被驳回。

　　若举证为除飞鸽外的软件聊天记录，需提供为何使用其他软件沟通的证明，需提供双方个人信息截图，不能提供证明的举证会被驳回;

　　若为短信沟通，需保证买家号码与短信号码一致;需保证图完整，包括号码、时间等信息;

　　抖音恶意差评或者是异常评价的话，大家按照以上流程去申诉就可以了，申诉的流程也是很简单的，大家把相关的问题回答清楚资料填写好提交上去，就只用等结果出来了。返回搜狐，查看更多